Een verzoek voor een kleine aanpassing in een applicatie. Of een melding over een softwarestoring die de productie compleet stillegt. Twee telefoontjes van verschillende klanten die allebei nú een oplossing willen. Als software-engineer service bij KSE Process Technology ben je niet alleen heel goed met software, maar ook in het stellen van prioriteiten én de communicatie hierover richting de klant.

Dit ga je doen

Telefonisch, remote of onsite bied je ondersteuning aan onze klanten over de hele wereld. Op de dagen dat jij op de helpdesk werkt, ben jij het eerste aanspreekpunt. Meldt een diervoederproducent zich met een storing? Dan probeer jij deze zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Meestal betekent dat eerst tijdelijke maatregelen nemen zodat de productie in ieder geval door kan gaan. Maar daar stopt jouw werk niet. Jij analyseert vervolgens het probleem en komt terug bij de klant met een definitieve oplossing. Of je vraagt een collega om dit op te pakken. Die inschatting maak je keer op keer weloverwogen.

Bij KSE werken we met ons eigen softwareprogramma. Om alle ins en outs onder de knie te krijgen, leiden we je vanzelfsprekend op. Dat het zes tot negen maanden duurt voordat je je het softwarepakket eigen hebt gemaakt, schrikt je niet af. Als leergierige software-engineer weet jij op den duur alles van zowel onze software als de weeg- en doseermachines die hierdoor worden aangestuurd. Dat maakt van jou een complete gesprekspartner voor onze klanten. Maar ook intern draag jij je kennis over en kun je een coachende rol vervullen richting nieuwe collega’s.

Als software-engineer zet je jouw kennis en kunde ook in binnen de projectteams en kijk je bijvoorbeeld of de gekozen softwareoplossingen ook servicebaar zijn. Is de software ontwikkeld en staat de inbedrijfstelling op de agenda? Dan kan het zo maar zijn dat je mee gaat naar de klant om het projectteam te ondersteunen. Zodra het project is afgerond, vindt de projectoverdracht richting de serviceafdeling plaats. Jij beoordeelt of de informatie die je hebt ontvangen compleet is zodat je hier bij eventuele toekomstige storingen op terug kunt vallen.

Dit bieden wij

  • een goed marktconform salaris, passend bij de functie;
  • 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen (grotendeels vrij in te plannen);
  • uitgebreid inwerktraject;
  • goede pensioen- en reiskostenregeling;
  • laptop en mobiele telefoon;
  • verschillende opleidings- én doorgroeimogelijkheden;
  • mogelijkheid tot deelname aan een collectieve zorgverzekering en/of een aantrekkelijke arbeidsongeschiktheidsverzekering;
  • verschillende gezellige activiteiten met collega’s, zoals een pubquiz of het jaarlijkse kerstevent.

Hier ga je werken

KSE Process Technology is dé specialist op het gebied van doseer- en weegsystemen en automatiseringssoftware voor de diervoederindustrie en verwante industrieën. Of het nu gaat om doseerhoeveelheden van een gram of meer dan zesduizend kilo: in onze moderne fabriekshal maken we zowel standaardproducten als machines op maat. Ons werk gaat verder dan het produceren alleen; ook het ontwerpen, ontwikkelen, assembleren en de inbedrijfstelling op locatie is onze verantwoordelijkheid. Het familiebedrijf is opgericht in 1973 en uitgegroeid tot een wereldwijd concern met meer dan tweehonderd medewerkers. Persoonlijk contact, uitstekende service en passie voor de poeder- en korrelverwerkende industrie staan centraal.

Dit ben jij

Flexibel, klantgericht, proactief en zelfstandig. En dat 24/7. Want is het jouw beurt om buiten kantooruren storingsdienst te draaien, dan doe je er alles aan om onze klanten weer op weg te helpen. Als echte teamplayer sta jij ook altijd voor je collega’s klaar. Met jouw praktische en pragmatische instelling ben je een waardevolle aanvulling voor het team. En dat blijf je ook voor langere tijd. Je bent geen jobhopper die het na twee jaar wel heeft gezien, maar ziet jezelf (ten minste) de komende drie tot vijf jaar meewerken aan de uitbouw van ons serviceteam. Verder vragen we:

  • een afgeronde mbo+- of hbo-opleiding in de richting mechatronica, elektrotechniek of elektronica;
  • ervaring met moderne PLC-besturingssystemen, zoals Siemens SIMATIC S7 / PCS7 of Rockwell CLX;
  • bij voorkeur kennis van MES, C# en SQL-database;
  • bij voorkeur kennis van HMI- en SCADA-systemen en industriële netwerken;
  • een goede beheersing van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk, en bij voorkeur kennis van het Duits en/of Frans;
  • dat je woonachtig bent in de omgeving van Bladel.

Word onze nieuwe software-engineer service

Houd jij het hoofd koel bij softwarestoringen en help jij onze klanten overal ter wereld snel weer op weg? Mail dan je motivatie en je cv naar Ilse Alberts via jobs@kse.nl. Direct online solliciteren? Vul dan het sollicitatieformulier in op deze pagina. Voor meer informatie over de functie of de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Ilse Alberts via +31 (0)497 – 38 38 18.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

In het kort

Telefonisch, remote of onsite bied je ondersteuning aan onze klanten over de hele wereld.

  • technische opleiding op mbo+-of hbo niveau
  • 40 uur
  • in teamverband
Solliciteren